Motivación y comunicación

La motivación remite a la comunicación. Cuando a los empleados se les comunica hacia dónde se dirige la empresa, la utilidad de su trabajo para lograr resultados globales, cuando se les indica lo que se espera de ellos y se les brinda la información que necesitan para lograrlo, los resultados se traducen en unos mayores niveles de motivación, implicación e identificación con la marca que, a su vez, se reflejan en la cuenta de resultados.

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Este tipo de vínculo empleado-empleador es definido por los expertos como "el contrato emocional".