Centrarse en el otro

Alfred Korzybski dejó claro que "el mapa no es el territorio". Es decir, nadie tiene el mismo mapa mental, ni piensa de la misma manera, ni jerarquiza sus creencias en el mismo orden, ni siente, ni se expresa de la misma forma.

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Por ello, para mejorar nuestra comunicación con los demás hay que saber salir de nosotros mismos, hay que saber acercarse con curiosidad, respeto y aceptación a los mapas de las demás personas.

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Y eso sólo es posible hacerlo centrándos en el otro. Observar cómo responde a nuestra comunicación, en lugar de estar pendiente de nuestras reacciones.