Evitar que las conversaciones mueran

A propósito de la escalera de las inferencias, podemos mejorar nuestra comunicación si:

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- Somos más conscientes de nuestro propio pensamiento y razonamiento (reflexión)

- Hacemos más visible a los demás nuestro pensamiento y nuestro razonamiento (presentar)

- Preguntamos a los demás su pensamiento y su razonamiento razonamiento (preguntar)

La escalera de las inferencias

Es un modelo creado por Chris Argyris que describe cómo vivimos en un mundo de creencias que generamos nosotros mismos la mayoría de las cuales no hemos comprobado. Adoptamos estas creencias porque están basadas en conclusiones, que son inferencias de lo que observamos y de nuestras experiencias pasadas.

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Nuestra habilidad para obtener los resultados que deseamos queda mermada por nuestra sensación de que:

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- Nuestras creencias constituyen "la verdad"

- La verdad es obvia

- Nuestras creencias se basan en datos reales

- Los datos que seleccionamos son los datos reales

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Este modo de funcionar tiene una incidencia tremenda en la forma en cómo entendemos el mundo y en cómo nos comunicamos.