Principios de comunicación directiva

* Coherencia: Congruencia entre lo que se transmite y lo que se realiza. Dar ejemplo.

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* Transparencia: Claridad y concreción en los objetivos y en los mensajes. Generar confianza.

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* Sincronía: Comunicación simultánea a los implicados en una acción. Evitar rumorología y duplicidades.

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* Coordinación: Relación dinámica y eficiente entre responsables y equipos. Agilizar actuaciones.

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* Concreción: Mensajes claros y directos. Facilitar la comunicación.

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* Síntesis: Emisiçón breve y concisa de los mensajes. Facilitar entendimeinto.

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* Accesibilidad: Disponibilidad para ayudar a los colaboradores.

Reuniones sin objetivo

En muchas empresas, las reuniones son una especie de solucionador de problemas. Resulta paradójico que se espere obtener tanto de una reunión, independientemente de lo bien o mal gestionada que esté.

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La principal deficiencia de las reuniones es un objetivo poco claro. ¿Es informativa?¿Hay que tomar una decisión? Si el objetivo no está claro suelen acabar siempre con la sentencia de "hay que recoger más información".

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En una reunión con objetivo se plantea qué decisión se tiene que tomar, y no se convoca hasta que se dispone de toda la información necesaria.

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En ocasiones, se convoca la reunión para que el jefe se escuche a sí mismo, para representar una serie de protocolos inútiles, para dar sensación de que nos estamos ocupando, o para informar de un tema que ya todo el mundo conoce. Una reunión con decisión a tomar bien planteada no lleva en realidad más diez o quince minutos.