Comunicación estratégica

Las organizaciones se encuentran con numerosas barreras a la hora de comunicarse con sus empleados. Las más frecuentes tienen que ver con la ausencia de formalización de los procesos comunicativos y con la excesiva información existente. Estas situaciones provocan una sobrecarga de la comunicación de arriba abajo, una confianza excesiva en que ya nos estamos comunicando adecuadamente y una multiplicación de los canales existentes.

La comunicación interna debiera tener unos objetivos bien claros:

- Dar claridad y transparencia al proyecto empresarial.

- Fomentar la participación en el día a día de la empresa.

- Involucrar a las personas en una meta y en unos objetivos comunes.

Asertividad

Se trata de una habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás.

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Esta habilidad proporciona dos importantes beneficios: incrementa, por una parte, el respeto a uno mismo y la satisfacción de hacer alguna cosa con la suficiente capacidad para aumentar la confianza y seguridad en uno mismo.

Y, por otra parte, mejora la aceptación y el respeto de los demás, es decir, se hace un reconocimiento de nuestra capacidad para afirmar nuestras opiniones, por lo que nos otorga credibilidad, una característica fundamental para generar relaciones interpersonales productivas.