Posturas (comunicación no verbal)

Al relacionarnos con los demás, ¿es mejor imitar comportamientos o es preferible presentar comportamientos que sean complementarios con los de la otra persona?

Las investigaciones realizadas a tal efecto concluyen que la imitación motora genera mejores interacciones y aumenta la afinidad entre las personas. La PNL (Programación Neuro Linguística) ya nos había alertado de este asunto.

Todos, tendemos a recurrir, de manera inconsciente, a la imitación motora cuando buscamos favorecer el acercamiento con otra persona (posturas tipo espejo).

Contrariamente, en las relaciones jerárquicas, donde simpre hay alguien que tiene más estatus que la otra persona, los comportamientos complementarios tienden a generar interacciones más cómodas (por ejemplo, mantener una postura encogida, si la otra parte está relajada).

Parafrasear

Es una técnica muy útil para que exista una comunicación eficaz. Sin embargo, es muy poco utilizada. Consiste en repetir, con nuestras propias palabras, lo que hemos oído expresar a nuestro interlocutor.

El parafraseo demuestra atención, comprensión y respeto. Al mismo tiempo, claro está, facilita el entendimiento.

Al parecer, la técnica tiene su origen en la Edad Media donde la regla en los debates teológicos era repetir lo que el otro decía hasta que esa persona quedara satisfecha de la comprensión del oyente lo que aquella realmente quería decir. Sólo entonces la persona que escuchaba podía pasar a ofrecer su punto de vista sobre la materia a debate.